once69 percaya permainan dalam talian sepatutnya menjadi hiburan yang menyeronokkan, bukan bebanan. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu anda kekal dalam kawalan pada setiap masa.
Semua alat ini tersedia terus dalam akaun anda — tanpa perlu menghubungi sokongan untuk mengaktifkannya.
Tetapkan jumlah maksimum deposit yang anda benarkan dalam tempoh tertentu. Had ini berkuat kuasa serta-merta selepas ditetapkan. Untuk mengurangkan had, perubahan diproses dengan segera. Untuk meningkatkan had, tempoh menunggu 48 jam dikenakan.
Hadkan jumlah yang anda sanggup rugi dalam sehari, seminggu atau sebulan. Apabila had dicapai, platform akan menyekat pertaruhan seterusnya secara automatik sehingga tempoh had yang ditetapkan tamat dan bermula semula.
Tetapkan had masa maksimum untuk setiap sesi bermain. Selepas tempoh yang ditetapkan, anda akan menerima notifikasi dan sesi akan ditamatkan. Ini membantu memastikan anda tidak bermain terlalu lama tanpa menyedarinya.
Jika anda rasa perlu berehat sebentar, gunakan mod jeda diri untuk menyekat akses ke akaun buat sementara — dari 24 jam hingga 6 minggu. Semasa tempoh jeda, tiada transaksi atau pertaruhan boleh dilakukan.
Untuk komitmen yang lebih serius, pilihan pengecualian diri membolehkan anda menyekat akses ke akaun once69 untuk tempoh 6 bulan, 1 tahun, 5 tahun atau secara kekal. Pilihan ini tidak boleh dibatalkan dalam tempoh yang dipilih.
once69 menghantar notifikasi apabila anda hampir mencapai had yang ditetapkan, apabila sesi bermain terlalu lama, atau apabila aktiviti akaun anda menunjukkan corak yang perlu diberi perhatian. Semua ini untuk menjaga kesedaran anda.
Di once69, kami faham betul bahawa perjudian dalam talian boleh memberikan pengalaman yang menyeronokkan — ketegangan menunggu keputusan, keseronokan kemenangan, atau sekadar cara bersantai setelah hari yang panjang. Tapi kami juga tahu bahawa bagi sebilangan orang, perkara yang dimulakan sebagai hiburan boleh bertukar menjadi sesuatu yang lebih serius jika tidak diurus dengan betul.
Itulah sebab dari awal lagi, once69 membina platform dengan permainan bertanggungjawab sebagai salah satu tiang utama operasi kami — bukan sekadar untuk memenuhi syarat, tapi kerana kami genuinely peduli dengan kesejahteraan pengguna kami. Pengguna yang bermain dalam had yang sihat adalah pengguna yang gembira, dan pengguna yang gembira adalah apa yang kami mahu jangka panjang.
Permainan bertanggungjawab bermaksud bermain dengan kesedaran penuh — tahu had diri, bermain dengan wang yang mampu ditanggung kerugiannya, dan melihat permainan sebagai hiburan bukan sebagai cara untuk mendapatkan pendapatan. Ia bukan bermakna anda tidak boleh menikmati permainan sepenuhnya, sebaliknya ia bermakna anda menikmatinya dengan cara yang tidak menjejaskan kehidupan harian, kewangan atau hubungan anda.
Pengguna once69 yang bermain secara bertanggungjawab biasanya mempunyai bajet yang ditetapkan sebelum bermula, tidak mengejar kerugian, tahu bila untuk berhenti, dan tidak pernah bermain menggunakan wang yang diperlukan untuk keperluan asas seperti sewa rumah, bil atau makan minum keluarga.
once69 beroperasi dengan kepercayaan bahawa perniagaan yang sihat dibina di atas asas yang bertanggungjawab. Kami tidak mahu pertumbuhan platform kami datang dengan kos kesejahteraan pengguna. Setiap ringgit yang dibelanjakan oleh pengguna yang bermain di luar kemampuan mereka adalah wang yang kami tidak mahu ada dalam akaun kami — kerana ia datang dengan harga yang terlalu tinggi untuk dibayar oleh pengguna tersebut.
Dalam industri ini, ada platform yang menutup mata terhadap perkara ini. once69 memilih pendekatan yang berbeza. Kami melabur dalam sistem pengesanan pola permainan yang boleh mengenal pasti tanda-tanda awal masalah, dan pasukan kami terlatih untuk bertindak balas dengan cara yang menghormati maruah pengguna sambil menawarkan bantuan yang diperlukan.
Tidak semua orang sedar apabila permainan mula menjejaskan kehidupan mereka. Ini adalah perkara biasa dan tidak perlu merasa malu. Yang penting adalah mengenali tanda-tanda awal dan mengambil tindakan sebelum ia menjadi lebih serius. Jika anda mendapati diri anda memikirkan permainan walaupun sedang melakukan perkara lain, bermain untuk melarikan diri dari tekanan atau masalah, atau menyembunyikan aktiviti permainan dari orang tersayang — itu adalah tanda yang patut diberi perhatian.
once69 ada di sini untuk membantu. Alat kawalan yang kami sediakan adalah percuma, mudah digunakan dan tersedia 24 jam. Selain itu, pasukan sokongan kami boleh membantu anda menetapkan had atau memproses permintaan pengecualian diri pada bila-bila masa tanpa sebarang pertanyaan yang menghakimi.
Jika anda mengenali diri dalam mana-mana tanda di bahagian kanan, itu bukan kelemahan — ia adalah tanda keberanian untuk menyedari. Hubungi pasukan sokongan once69 untuk bantuan tanpa sebarang penghakiman.
Semua alat ini boleh diakses terus dari tetapan akaun anda. Tiada proses yang rumit — semuanya direka untuk mudah dan pantas.
Log masuk → Tetapan Akaun → Permainan Bertanggungjawab → Had Deposit. Pilih tempoh (harian / mingguan / bulanan) dan masukkan jumlah. Had berkuat kuasa serta-merta. Untuk mengurangkan had, perubahan diproses segera. Untuk meningkatkan had, tempoh menunggu 48 jam dikenakan bagi perlindungan tambahan.
Pergi ke Tetapan → Permainan Bertanggungjawab → Had Kerugian. Pilih tempoh dan masukkan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup terima. Apabila had dicapai, sistem akan menyekat pertaruhan seterusnya secara automatik tanpa sebarang tindakan tambahan dari anda.
Tetapan → Permainan Bertanggungjawab → Jeda Diri. Pilih tempoh jeda dari 24 jam hingga 6 minggu. Akaun anda akan disekat serta-merta dan tidak boleh diakses semasa tempoh ini. Wang dalam akaun kekal selamat dan boleh dikeluarkan selepas tempoh jeda tamat.
Hubungi pasukan sokongan once69 melalui live chat atau e-mel untuk memohon pengecualian diri jangka panjang (6 bulan, 1 tahun, 5 tahun atau kekal). Permintaan diproses dalam masa 24 jam. Semasa tempoh ini, anda tidak boleh mendaftar semula akaun baharu.
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur. Ini bukan ujian rasmi, tapi ia boleh membantu anda menilai hubungan anda dengan aktiviti permainan.
Adakah anda pernah bermain lebih lama dari yang anda rancangkan dan merasa sukar untuk berhenti walaupun sudah sedar?
Pernahkah anda meminjam wang atau menjual harta benda untuk mendapatkan wang bagi tujuan pertaruhan?
Adakah aktiviti permainan anda menyebabkan masalah dalam hubungan dengan pasangan, keluarga atau rakan-rakan?
Pernahkah anda bermain untuk melarikan diri dari perasaan sedih, tekanan kerja, kebimbangan atau masalah peribadi?
Adakah anda mengejar kerugian — iaitu terus bermain dengan pertaruhan lebih besar selepas kalah untuk cuba mendapatkan balik wang yang hilang?
Adakah anda pernah menyembunyikan atau berbohong tentang berapa banyak masa atau wang yang anda habiskan untuk bermain?
Jika anda menjawab "ya" kepada dua atau lebih soalan di atas, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan once69 atau mengaktifkan salah satu alat kawalan yang tersedia dalam akaun anda. Tiada keputusan yang dibuat akan menghakimi anda.
Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, jangan tunggu. Pasukan sokongan once69 terlatih untuk membantu anda dengan cara yang menghormati privasi dan maruah anda. Kami tidak menghakimi — kami ada untuk membantu.
Daftar akaun once69 dan nikmati pengalaman bermain yang selamat, adil dan bertanggungjawab. Semua alat kawalan tersedia percuma dalam akaun anda dari hari pertama.